Medior Broadcast Operations and Service Engineer (40 uur)

​Ter versterking van Media Choice Group zijn we op zoek naar een Medior Broadcast Operations and Service Engineer

​Media Choice is dé meest complete dienstenleverancier op gebied van facilitaire, productionele dienstverlening, (non-) broadcast media, OTT services tot consultancy services en meer. Onze services zijn modulair en flexibel ingericht en maken deel uit van een ervaren full service mediaorganisatie dat al ruim 20 jaar ervaring heeft en reeds werkt voor grote nationale en internationale partijen, zoals XITE, Revolt, Disney, BBC First, National Geographic en meer.

Onze focus ligt op het ontzorgen van de klant. Denk hierbij aan signaaldistributie naar operators in binnen- en buitenland, het uitspelen van tv-kanalen en het ontwikkelen/onderhouden van OTT-platformen en website- en/of (mobiele) apps. Media Choice biedt het allemaal. Wij zijn een groeiend bedrijf, met leuke collega’s en uitdagende projecten waar wij jouw hulp bij nodig hebben. Ter versterking van Media Choice Group zijn we op zoek naar een Medior Broadcast Operations and Service Engineer ter versterking van ons Network & Service Operations team.

Dit team is onderverdeeld in het Service Operations Center (1e lijns), waarbij je service verleent naar de klant door onder andere de telefoon op te nemen en je technische vragen beantwoordt, het bijhouden van de mailbox en het inschieten van tickets. En in het Network Operations Center (2e lijns), waarbij je onder andere verantwoordelijk bent voor het analyseren van de complexere problemen en het oplossen hiervan. Het installeren van nieuwe klanten, het ondersteunen bij de voorbereiding van projecten en het onderhouden van de systemen en netwerken.

Andere dag tot dag taken:

• Monitoring van uitgaande en binnenkomende TV, radio en OTT-kanalen;
• Administratie bijhouden van apparatuur, contacten en netwerken;
• Azure/Office 365 beheer;
• Kleine IT-klusjes;
• Preventief oplossen van problemen; en
• Back-ups maken van lopende diensten.
  ​
  

Wat verwachten we van jou?

• Een MBO-4/HBO werk- en denkniveau;
• Affectie met media (pré);
• Klantvriendelijk en empathisch vermogen;
• Flexibel kunnen werken, zowel qua tijd als meerdere projecten, opdrachten of problemen tegelijkertijd;
• Beschikt over goede schrijf en spreekvaardigheden van Nederlands (ABN) en Engels;
• Behendig en leergierig zijn met (nieuwe) soft- en hardware;
• Globaal technisch media/netwerk/infra inzicht (oorzaak/gevolg kunnen inzien);
• Je voelt je verantwoordelijk voor de probleemoplossing van de klant en draait actief mee in de bereikbaarheidsdiensten (veelal ben je problem owner van een probleem waar je de oplossing niet 1-2-3 voor hebt, je gaat toch door met onderzoeken en proberen (in team verband) tot je de oplossing gevonden hebt);
• Basiskennis HTML/CSS, Linux/Windows systemen;
• Basiskennis stream protocollen, denk hierbij aan webstreaming, UDP multicast;
• Basiskennis over satellietontvangst (pré) en;
• Een teamplayer die ook goed zelfstandig kan werken.
  
  

Wat bieden wij?

• Een bedrijf dat alsmaar groeiend is en waar je je eigen passies en interesses kan ontwikkelen;
• Passende arbeidsvoorwaarden;
• Doorgroeimogelijkheden;
• Een enthousiast en divers team;
• Alle faciliteiten om je werkzaamheden te kunnen verrichten;
• Begeleiding en support; en
• VrijMiBo’s, BBQ’s, Kerstdiners, Secret Sinterklaas, Valentijnsbrunches, Taartbakwedstrijden en personeelsuitjes.
  
  

Interesse?
Ben jij geïnteresseerd in bovenstaand profiel? Stuur dan jouw motivatiebrief met CV naar [email protected]